Se você deseja alterar a sua senha no Skoob, é importante entender como funciona o modelo atual de acesso à plataforma. Se, ao inserir seu e-mail no login, for solicitado o uso de senha, isso significa que sua conta ainda está no formato antigo. Nesse caso, você ainda pode acessar normalmente utilizando sua senha atual, desde que se lembre dela.
Mas, se você está aqui nessa pergunta da Central de Ajuda é porque você deseja exatamente a alteração da senha, não é mesmo?
No entanto, não é mais possível alterar ou redefinir essa senha.
O que fazer então?
Para continuar acessando sua conta — especialmente se você não lembra da senha ou deseja atualizá-la — basta clicar na opção “Esqueci minha senha” na tela de login. Ao fazer isso:
• Você receberá um e-mail com um link de acesso;
• Esse link permitirá que você entre na sua conta sem precisar de senha.
Importante! Ao utilizar essa opção, sua conta será automaticamente atualizada para o novo modelo de acesso do Skoob. A partir desse momento:
• O login será feito apenas com o e-mail;
• Você não precisará mais de senha;
• Sempre que quiser acessar, receberá um link de login diretamente no seu e-mail.
⚠️ Atenção: você não receberá um e-mail para redefinir ou criar uma nova senha. O acesso passará a ser feito exclusivamente por link enviado ao seu e-mail.