Se você já teve uma conta no Skoob e deseja retomá-la, mas está com dificuldades para acessar, fique tranquilo(a)! A recuperação do seu perfil é simples e segura.
Atualmente, o acesso ao Skoob é feito exclusivamente por meio de um link de login enviado para o e-mail cadastrado. Por isso, para recuperar seu acesso, é necessário ter acesso ao e-mail vinculado ao seu perfil.
Caso você não tenha mais acesso a esse e-mail, será preciso entrar em contato com nossa equipe pelo endereço contato@skoob.com.br para solicitar a atualização do seu cadastro. Após a alteração, você poderá receber novamente o link de acesso.
APARECEU PARA COLOCAR SENHA NA HORA DE ACESSAR:
Mas, se ao tentar acessar — logo após informar seu e-mail — for solicitado o uso de senha, isso significa que sua conta ainda está no formato antigo de acesso.
Nesse caso, você faz parte de um grupo reduzido de usuários que ainda pode entrar utilizando e-mail e senha, desde que se lembre da senha cadastrada.
No entanto, se você precisar recuperar essa senha ou desejar alterá-la por qualquer motivo, isso não será possível. A partir desse momento, seu acesso será atualizado para o novo padrão da plataforma: login exclusivamente por e-mail, por meio de um link de acesso enviado para o seu e-mail, sem uso de senha.
Mas como fazer isso, se o sistema está pedindo uma senha?
Simples! Basta clicar em “Esqueci minha senha”. Ao fazer isso, você receberá um e-mail com um link para acessar sua conta sem precisar de senha — é só clicar nele e pronto!
A partir desse momento, nos próximos acessos, a senha não será mais solicitada. O login passará a ser feito exclusivamente por meio do link enviado para o seu e-mail.
⚠️ATENÇÃO! Você NÃO receberá nenhum e-mail para recuperar a senha.