📱 Pelo aplicativo (app) do Skoob e 💻 Pelo site (versão web)
Se você está enfrentando dificuldades para enviar mensagens no Skoob, pode ser que a plataforma tenha identificado um comportamento que considera spam. No Skoob, quando um usuário envia muitas mensagens de forma seguida para outros usuários, especialmente com textos semelhantes, o sistema pode interpretar isso como envio excessivo e automático de mensagens, o chamado spam.
Para manter a qualidade da comunicação e garantir uma boa experiência para todos, o Skoob adota um sistema de bloqueio progressivo para usuários que apresentam esse tipo de comportamento. Veja como funciona:
Bloqueio inicial: 24 horas de bloqueio no envio de mensagens.
Reincidência: se o comportamento continuar, o bloqueio aumenta para 3 dias.
Novas reincidências: o bloqueio pode chegar a 7 dias, depois 14 dias, e até se estender para 30 dias ou ficar por tempo indeterminado.
Esse mecanismo é importante para evitar o envio de mensagens indesejadas, proteger os usuários e manter a comunidade saudável.
Como evitar o bloqueio?
O ideal é usar as mensagens de forma tranquila e respeitosa, evitando enviar muitas mensagens repetitivas ou automáticas para diferentes usuários em pouco tempo. Converse de forma natural, personalize suas mensagens e respeite os limites para garantir uma experiência positiva para você e para quem recebe suas mensagens.
Se você estiver com o envio bloqueado, aguarde o período indicado para que o bloqueio seja removido e aproveite para revisar seu uso das mensagens, evitando bloqueios futuros.