📱 Pelo aplicativo (app) do Skoob
Primeiramente, é importante saber que nenhum histórico de leitura é excluído automaticamente pelo sistema do Skoob. Apenas o próprio usuário que criou o histórico pode excluí-lo manualmente.
No entanto, existe uma situação que pode fazer parecer que o histórico “sumiu”: falhas de transmissão de dados na internet no momento em que o histórico está sendo salvo. Se houver qualquer instabilidade na conexão, o registro pode não ser inserido corretamente na plataforma.
Dicas para evitar esse problema:
✅ Não deixe para registrar o histórico nos últimos minutos do dia. Assim, você reduz as chances de pressa ou erros no envio das informações.
✅ Sempre saia do app e entre novamente para confirmar se o histórico foi salvo no livro antes de encerrar o uso definitivamente.
Se tiver ocorrido alguma falha na transmissão, ao conferir imediatamente, você poderá perceber que o histórico não foi salvo e poderá refazê-lo na hora, garantindo que suas leituras fiquem registradas corretamente. 😉
Além disso, vale conferir a nossa última atualização sobre as diretrizes do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), reafirmando nosso compromisso com a segurança na plataforma. [Confira aqui os detalhes]